Optimiza la Experiencia de tus Clientes y Colaboradores (CX/EX), mediante la plataforma omnicanal de ZOOM con el pionero y experto, MyMottion.
Sabemos como desplegar tu Video Contar Center y Zoom Phone, con agilidad, facilidad, seguridad y calidad.
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Ya que sabemos que los momentos de la verdad en cualquier relación, requieren de comunicación clara, fluida, personalizada y a tiempo.
Por eso en MyMottion nos especializamos en plataformas que dan prioridad a la comunicación visual personalizada ágil, fácil y a tiempo para resolver cualquier situación, por muy complicada que parezca.
Para asegurar la Experiencia del Cliente (CX), en MyMottion colaboramos contigo para desplegar la plataforma de Zoom Contac Center combinada con Zoom Virtual Agent, ya que ésta combina la tecnología IA con la comunicación humana con suavidad.
Zoom Contact Center: Comunicación personalizada, ágil, clara y que resuelve.
Además es fácil de implementar, operar y te brinda toda la información del historial de atención al cliente.
MyMottion te ofrece apoyo para que integres Zoom Contact Center en tu flujo de trabajo con tu CRM y aplicaciones de tu empresa.
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¡Integra tu plataforma de Atención al Cliente con MyMottion, el pionero y experto en ZOOM en México!
Nos dará gusto colaborar contigo para incrementar la satisfacción de tus clientes, colaboradores a la vez que reduces los tiempos de atención, ofreces una atención personalizada y quedan felices contigo.
En MyMottion estamos listos para participar contigo y ser una parte importante para que asegures el retorno de tu inversión (ROI) en tu proyecto de atención al cliente.
Ahora puedes conectar y dar respuesta a tus clientes y colaboradores a través de cualquier canal de comunicación, mediante agentes humanos o virtuales, dando un trato personalizado y eficiente al primer contacto.
Tus conversaciones e información se mantienen encriptadas de manera segura y confiable, con nuestra solución que además es estable y fácil de implementar.
Deja que tus agentes atiendan a tus clientes con facilidad por cualquier canal.
Ya sea por whatsapp, redes sociales, correo electrónico, teléfono o videoconferencia y que la Inteligencia Artificial por Voz (IVA) dialogue y dé atención a tus clientes con un lenguaje natural y de manera personalizada.
Conversar con un robot de voz a través de IVA, es como dialogar con una persona, sin complicaciones ni comandos complejos que solo te quitan el tiempo.
Tu cliente ya no requiere dar comandos a los IVR (Respuesta de Voz Interactiva), que hará que tenga una mala experiencia al perderse en un confuso menú telefónico.
Una vez que le hagas una petición como “Necesito rastrear el pedido del cliente Pedro López.
Los robots de voz IVA darán respuesta a la petición que has hecho, tomando la información del centro de contacto, el cual se conecta con tu CRM o de gestión de relación con clientes, en caso de que ya tengas uno.
Consolidamos los canales de comunicación con nuestra solución omnicanal, que se integra fácilmente a tu CRM para que siempre tengas la información de tus clientes a la mano.
Podrás crecer modularmente tu Contact Center en la nube.
Comienza a enlazar un canal de comunicación. No necesitas grandes inversiones en equipos costosos y limitados en capacidad.
Además te suministramos el Conmutador en la nube de ZOOM (Zoom Phone) y el SBC (Session Border Controller), para que hagas con facilidad la transisión a tu IP-PBX con MyMottion, sin tener que cambiar de compañía telefónica (BYOC: Bring Your Own Carrier).
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En Video y Audio profesional cuenta con MyMottion que te ofrece
para tu empresa, desde equipo de videoconferencia y para espacios audiovisuales como salas de videoconferencia, salsa de consejo, auditorios, teatros, sistemade audio ambiental, salas de congresos, equipo de videovigiliancia con analíticos, hasta estudios de TV, estudios de grabación e incluso sistemas "home theater" para viviendas.
También te ofrecemos servicios de producción audiovisual de eventos corporativos en vivo, producción de video profesional (marketing, corporativos, capacitación, etc.), plataformas de streaming, digital signage (SaaS, equipamiento y contenido) y holografía 3D.
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Ya sea que tengas 10 clientes o 10 mil, puedes hacer que todos ellos se sientan cercanos a ti.
Contáctanos para conocer más de los beneficios que tiene este servicio para ti y tu negocio.
