Fortalece la relación con tus clientes, facilita la comunicación e integración de tus equipos de trabajo a la distancia e incrementa la productividad de tu empresa.
Comunicaciones Unificadas y Contact Center en la Nube
Quiero una demostración
Conecta con tus interlocutores cara-a-cara
Potencia la comunicación en tu empresa de manera fácil, estable y segura.
Somos los pioneros al traer con éxito a México, la plataforma líder en Comunicaciones Unificadas (UCaaS) en el mundo, ZOOM, lo que nos ha dado la experiencia inigualable para desplegarla en tu empresa, para incrementar la productividad, consolidar el trabajo en equipo y optimizar tus costos.
Colaboramos con las principales corporaciones, empresas e instituciones educativas en México para desplegar con éxito esta solución y eso nos da la experiencia para colaborar contigo en todo momento.
Ahora no solo te comunicamos por videoconferencia, sino además por teléfono con ZOOM Phone, para darte una solución real de Comunicaciones Unificadas.
Integramos la plataforma de UCaaS de ZOOM, tanto en videoconferencia, como con el Conmutador Virtual de ZOOM Phone, con tus sistemas o aplicaciones (CRM, ERP, Directorio Activo, Calendario, etc.)
Además podrás tener el equipamiento audiovisual necesario para potenciar el uso de ZOOM personal y en salas de videoconferencia.
¡Integra tus Comunicaciones Unificadas con tu CRM y/o ERP y aumenta la productividad de tu negocio!
Ahora puedes conectar y dar respuesta a tus clientes y colaboradores a través de cualquier canal de comunicación, mediante agentes humanos o virtuales, dando un trato personalizado y eficiente al primer contacto.
Tus conversaciones e información se mantienen encriptadas de manera segura y confiable, con nuestra solución que además es estable y fácil de implementar.
Deja que tus agentes atiendan a tus clientes con facilidad por cualquier canal.
Ya sea por whatsapp, redes sociales, correo electrónico, teléfono o videoconferencia y que la Inteligencia Artificial por Voz (IVA) dialogue y dé atención a tus clientes con un lenguaje natural y de manera personalizada.
Conversar con un robot de voz a través de IVA, es como dialogar con una persona, sin complicaciones ni comandos complejos que solo te quitan el tiempo.
Tu cliente ya no requiere dar comandos a los IVR (Respuesta de Voz Interactiva), que hará que tenga una mala experiencia al perderse en un confuso menú telefónico.
Una vez que le hagas una petición como “Necesito rastrear el pedido del cliente Pedro López.
Los robots de voz IVA darán respuesta a la petición que has hecho, tomando la información del centro de contacto, el cual se conecta con tu CRM o de gestión de relación con clientes, en caso de que ya tengas uno.
Consolidamos los canales de comunicación con nuestra solución omnicanal, que se integra fácilmente a tu CRM para que siempre tengas la información de tus clientes a la mano.
Podrás crecer modularmente tu Contact Center en la nube.
Comienza a enlazar un canal de comunicación. No necesitas grandes inversiones en equipos costosos y limitados en capacidad.
¡Paga solo lo que necesitas!
Conoce nuestro trabajo
Vamos de la mano con los mejores partners en tecnología
Gracias a las alianzas que hemos hecho con líderes mundiales en tecnología, podemos desarrollar soluciones disruptivas para que tengas nuevas formas de hacer negocios e incrementar tu productividad. Este mes damos la bienvenida a nuestros socios Jalinga, ElementOne y Christie Digital con quien ampliamos nuestro portafolio de soluciones.
Ya sea que tengas 10 clientes o 10 mil, puedes hacer que todos ellos se sientan cercanos a ti.
Contáctanos para conocer más de los beneficios que tiene este servicio para ti y tu negocio.
